Envíos Ecuador Continental
Como norma general, los paquetes cuyos pagos se hayan receptado hasta las 16:00 horas serán enviados el mismo día caso contrario se procesarán el día siguiente. El tiempo promedio de entrega de la mercadería hasta llegar a su destino es de 24 horas excepto ciertas provincias que se confirmarán antes del envío. Existen productos que dado su localización en bodega pueden demorar entre 3 a 4 días laborables en la realización de su envío, en ese caso el cliente será informado respecto al tiempo de entrega respectivo. La mercadería se enviará por medio de Servientrega, todos los envíos predeterminadamente se realizarán a oficina a menos que el cliente manifieste que desea envío a dirección. Se podrá realizar el seguimiento del pedido ingresando a la cuenta de cliente en la sección de seguimiento. La manipulación y transportación del paquete es de completa responsabilidad de la compañía transportista.
Contraentrega
Este servicio está disponible sólo para la ciudad de Santo Domingo con un costo adicional de 3.00 dólares. Se realizará previa coordinación con el personal de entregas ya que hay una zona delimitada para este servicio. El monto total de compra se lo cobrará al momento de la entrega del producto.
Caso especial Galápagos
Para la provincia de Galápagos el costo de envío es de 25.00 dólares adicionales por cada bulto, el envío se realizará por medio de carga aérea por cualquier aerolínea disponible al momento de entrega.