Compromiso de Pago
El cliente declara que la persona que efectuó el pedido se compromete a realizar el pago por los productos expresados en la factura. El pago se realizará por medio de depósito o transferencia bancaria a la cuenta especificada por M2C Motoparts o por medio de pago con tarjeta de crédito o débito con la pasarela de pago Pagomedios. El vendedor M2C Motoparts por su parte se obligue a cambio del pago del precio del recibo de compra a entregarle al cliente la mercancía en la calidad, cantidad y precios que se describen en la factura .
Veracidad de la Información
Es parte fundamental proveer al cliente información adecuada, veraz y oportuna durante el proceso de venta.
Garantía en Llantas
Ofrecemos garantía contra todo defecto de 3 meses y sobre defectos de fabricación 3 meses, total 6 meses de garantía.
Procedimiento de reclamo de garantía:
1. Se verifica la compra haya sido realizada dentro de los 6 meses.
2. Validada la información el cliente tiene que realizar la devolución de la llanta a oficina por medio de Servientrega. Este valor será devuelto al cliente una vez aprobado su devolución en garantía, caso contrario el cliente asumirá este costo.
3. En oficina se determinará la causa y si está acorde a la política se determina el porcentaje de uso de la llanta. Este mismo porcentaje será tomado como referencia para dar un valor a favor al cliente.
4. Se procede a la acreditación del valor para la compra de otro producto ya sea en la misma categoría u otra categoría.
(El valor a favor será válido por 6 meses a partir de la fecha de aceptación de la garantía).
Facturas Electrónicas
Una vez que Usted reciba su Confirmación de Compra, Usted recibirá automáticamente su factura electrónica en la dirección email que Usted nos proporcionó.
Pagos por Medio de Transferencias o Depósito Bancario
Los pagos realizados por medio de depósito o transferencia serán recibidos automáticamente sin necesidad de confirmación del cliente. Transferencias bancarias realizadas pasadas las 12: 00 pm desde otros bancos que no sean Banco Pichincha o Banco Guayaquil, se efectivizarán al día siguiente. Se pueden realizar los pagos por medio de depósito en cualquier agencia Banco Pichincha o corresponsal Mi Vecino, Banco Guayaquil o corresponsal Banco del Barrio.
Pagos en Línea con Tarjetas Crédito/Débito
Nuestro sistema de pago en línea acepta únicamente pagos a través de tarjetas de crédito y débito. Antes de poder completar su Orden de Compra, usted deberá haber proporcionado a M2C MOTOPARTS los datos de facturación y envío. Los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta, se ingresan en el entorno seguro de la pasarela de pagos (DataFast, Paymentez, Payphone, Alignet Payme) usada por la herramienta facilitadora Pagomedios, por lo tanto estos datos no son almacenados por M2C MOTOPARTS. Se hace notar que M2C MOTOPARTS no almacena la información de su tarjeta de crédito.
Información Proporcionada por M2C MOTOPARTS en la Herramienta Facilitadora Pagomedios Previo a la Compra
Antes de realizar un pedido, el usuario o cliente de M2C MOTOPARTS podrá visualizar una vista previa de la factura u orden de compra con especificaciones de la mercancía y los términos y condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo (incluyendo el precio y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía). De manera supletoria, toda compraventa de artículos está regida por los presentes Términos y Condiciones. En caso de que usted tenga alguna duda respecto al producto que pretende adquirir, por favor póngase en contacto con M2C MOTOPARTS antes de hacer su Pedido.