Garantía en Llantas
Ofrecemos garantía contra todo defecto de 3 meses y sobre defectos de fabricación 3 meses, total 6 meses de garantía.
Procedimiento de reclamo de garantía:
1. Se verifica que la compra haya sido realizada dentro de los 6 meses.
2. Validada la información el cliente tiene que realizar la devolución de la llanta a oficina por medio de Servientrega. Este valor será devuelto al cliente una vez aprobado su devolución en garantía, caso contrario el cliente asumirá este costo.
3. En oficina se determinará la causa y si está acorde a la política se determina el porcentaje de uso de la llanta. Este mismo porcentaje será tomado como referencia para dar un valor a favor al cliente.
4. Se procede a la acreditación del valor para la compra de otro producto ya sea en la misma categoría u otra categoría.
(El valor a favor será válido por 6 meses a partir de la fecha de aceptación de la garantía).